Comment combattre la peur pour mieux se vendre ?
Beaucoup d’entrepreneurs n’arrivent pas à vendre leurs produits ou leurs services, car ils ont peur ou n’aiment pas se mettre en avant.
Cela est lié à beaucoup de choses, comme le syndrome de l’imposteur, le manque de confiance en ses produits ou en ses offres. Il arrive également à certains entrepreneurs ou commerçants œuvrant dans le digital d’avoir la peur de ne pas être à la hauteur. À cause de ce manque de confiance en soi, ils ne veulent pas parler au public, de peur de se passer pour un manipulateur ou un arnaqueur.
Vous aussi, vous rencontrez certains de ces problèmes ? Pas de soucis, vous allez trouver dans cet article, les clés pour vaincre la peur et développer votre business de manière efficace tout en trouvant plus de clients.
Changez le vocabulaire que vous utilisez
Les gens n’aiment pas qu’on leur fasse de la publicité directement. En tant qu’entrepreneur, vous être là pour aider vos clients, non pour vendre quelque chose. L’idée est alors de faire comprendre à vos prospects que vous êtes là pour un aspect positif.
En outre, vous devez changer de perspective. Ne pensez pas que vous êtes là pour vendre à tout prix ! Lorsqu’une personne vient vers vous ou vous rencontrez quelqu’un que ce soit en direct ou par correspondance, vous ne devez pas directement lui proposer vos services ou vos produits. Il faut d’abord essayer de bien comprendre le problème de la personne. Parfois, il est possible que le besoin des gens ne soit pas vraiment dans vos cordes. Dans ce cas, le mieux est de rediriger le client à la bonne personne qui a les services ou produits idéales pour mieux l’aider. Cette personne-là peut être un autre entrepreneur que vous connaissez.
Si vous faites cela, vous aidez vraiment la personne, même si ce n’est pas vous qui offrez la prestation. En effet, vous gagnerez sa confiance et elle reviendra vers vous pour faire appel à vos services.
Parlez à vos clients comme avec un ami
Lorsque l’on pense qu’on est inférieur à nos clients, ou le contraire, on commence à avoir peur de ne pas les satisfaire. Cependant, quand on parle de business, il ne devrait pas y avoir de supérieur ou d’inférieur. Lorsque vous travaillez avec un client, votre but est de le soutenir, et non pas seulement exécuter ce qu’il dit.
En effet, vous faites une collaboration ou un partenariat avec lui. Donc, cette personne n’est pas votre employeur, mais quelqu’un qui a accepté de travailler avec vous main dans la main, sans supérieur ni inférieur.
Lorsque vous échangez avec un client, il faut que vous lui preniez la main comme à un ami tout en essayant de trouver la meilleure solution pour ses problèmes.
Entraînez-vous!
On a tendance à penser que le fait d’être à l’aise devant la caméra pour une conférence ou une vente est tout à fait inné pour certaines personnes. Cependant, c’est totalement l’inverse dans la plupart des cas. Savoir parler avec quelqu’un d’autre sans la moindre hésitation est une chose qui s’apprend et s’exerce.
Comme le dit l’adage : « C’est en forgeant que l’on devient à la fin forgeron ». Pour suivre cette astuce, entraînez-vous en faisant beaucoup d’appels, de conférences et de vidéos. Cela vous aidera à être de plus en plus à l’aise dans votre activité. Vous pouvez par exemple, commencer vos exercices en faisant régulièrement des vidéos sur YouTube pour mieux vous parfaire. Ainsi, vous aurez également l’occasion de faire savoir vos idées.
Certainement, il est possible que vous ne soyez pas très efficace au début, mais vous allez vous débarrasser progressivement de vos hésitations et de vos peurs avec le temps. Il est aussi vrai que cela prenne beaucoup de temps, mais après quelques dizaines de tentatives, vous n’aurez même plus l’impression que vous êtes en train de faire un appel de vente.
La clé du succès? Bien se préparer!
Se préparer est très utile pour bien mener une conférence ou un appel téléphonique. Cela vous aidera à enlever beaucoup de peur. Il est possible que vous ne sachiez pas quoi dire à votre interlocuteur ou vous ne trouvez pas les bons mots pour mieux vous exprimer. C’est exactement là que vient le besoin d’une bonne préparation au préalable.
Lors de votre préparation, vous pouvez lister dans un document les informations essentielles que vous voulez faire passer. Vous pouvez même concevoir un petit script plus détaillé pour ne rien oublier. En outre, vous aurez la possibilité de noter quelques questions avant de lancer votre appel pour avoir toujours quelques choses à dire à vos clients.
Créez le plus de contenu possible
Cette astuce s’appelle le marketing de contenu. Ce procédé consiste à créer du contenu pour que votre client connaisse déjà les informations fondamentales sur vous et vos services avant même de vous rencontrer. Cela aidera énormément quand l’instant de se mettre en contact arrive. Que ce soit par téléphone ou bien sur un rendez-vous physique, vous allez vous vendre sans difficulté, car le client est déjà convaincu. Tout ce qu’il vous reste à faire est de présenter en détails, les services et de savoir les besoins de la personne en question.
Dans le cas d’une marque ou d’une marque personnelle, c’est le branding qui fait la plupart de votre travail. En effet, votre marque a déjà sa réputation envers vos clients. Quand vous les rencontrez, vous n’aurez plus besoin de tout dire, car ils vous connaissent déjà à partir de votre marque.
Vous connaissez maintenant toutes les informations nécessaires pour vous débarrasser de votre peur de parler en public ou au téléphone. Il ne vous reste plus qu’à les pratiquer pour avoir plus de clients et faire développer votre business.
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